הכנה לחברת סלקום

מרכז הערכה לחברת סלקום
חברת סלקום הוקמה בשנת 1994 והיא חברת התקשורת הסלולרית הגדולה בישראל. חברת סלקום מספקת מגוון רחב של שירותים, ביניהם שירותי טלפון סלולרי ונייח, שירותי נדידה לתיירים בישראל ולמנויי החברה בחו"ל ושירותים נוספים בתחום המוסיקה, וידאו, המשרד הנייד, שירותי טלוויזיה על גבי האינטרנט ועוד. כמו כן, סלקום מציעה מערך שירות לקוחות רחב, הכולל מוקדי שירות לקוחות טלפונים, חנויות מכר ומרכזי שירות ומכירה בכל הארץ.

תהליך המיון לחברת סלקום מתבצע באמצעות מרכז הערכה, אשר כולל:

• דינאמיקה קבוצתית: מבחן קבוצתי המשקף את כישוריו התפקודיים של המועמד באינטראקציה בקבוצה, וכן יכולות התמודדות שונות של המשתתף.
• מבחנים פסיכוטכניים, כמו: לוגיקה צורנית, לוגיקה כמותית, לוגיקה מילולית, אנלוגיות ועוד.

 

• מבחני אישיות: מבחנים השלכתיים כגון שאלונים, השלמת משפטים, העתקת צורות, שאלון "300" ועוד.
• ראיון עם פסיכולוג תעסוקתי: ראיון אישי בהתאם לפרופיל התפקיד (ניהולי, שיווקי, שירותי).

תהליך ההכנה במכון הדר למרכז ההערכה בחברת סלקום כולל:

א. לימוד מבחני החשיבה (מבחנים פסיכוטכניים): לאחר ביצוע המבחנים ובדיקת תוצאות המבחנים, יקבל המועמד הדרכה מקצועית המתבצעת על ידי מאבחנים בעלי ידע וניסיון רב בהקניית כלים, טכניקות ושיטות כיצד לענות על המבחנים בצורה נכונה ובזמן המתאים. במקביל יקבל המועמד ערכת מבחנים ממוחשבת לתרגול נוסף בבית.
ב. ביצוע מבחני אישיות בהתאם לתפקיד הנדרש. לאחר שהפסיכולוג מנתח את מבחני האישיות ההשלכתיים הוא נותן משוב מקצועי כיצד למלא באופן נכון ומכוון את המבחנים ההשלכתיים כך שיביאו לידי ביטוי בצורה נכונה ומקצועית את רמת התאמתו של המועמד לתפקיד אליו הוא מועמד. המשוב כולל גם התייחסות למבחן "דואר נכנס" לבכירים ולמועמדים לניהול.
ג. סימולציה של ראיון עם פסיכולוג תעסוקתי מומחה. סימולציה המדמה את הראיון אשר יתקיים במרכז ההערכה, תוך הדרכה לגבי תכנים וכישורים הרלוונטיים לפרופיל התפקיד. הפסיכולוג מדריך את המועמד כיצד לבצע את הראיון בצורה הנכונה והמשכנעת ביותר תוך התייחסות מצד אחד לחוזקות המועמד ולמינופן, ומצד שני לשיקוף נקודות התורפה ומתן כלים להתמודדות. כמו כן, תתבצע התייחסות לתקשורת הבלתי מילולית במהלך הראיון.
ד. השתתפות בדינמיקה קבוצתית. התנסות בתרגילים קבוצתיים משותפים, ובהמשך קבלת משוב על-ידי פסיכולוגים תעסוקתיים, ואנשי מקצוע מתחום מדעי ההתנהגות אשר יבדקו האם המועמד מגלה כוחות מתאימים להתמודדות באתגרים המקצועיים העומדים בפניו ובדרישות התפקיד אליו הוא נבחן, תוך התייחסות לנקודות התורפה והמלצות לשיפור התפקוד.

הכנה נכונה והדרכה מקצועית מקנה למועמד את תחושת הביטחון והידע ומפחיתה במידה ניכרת את תחושת הלחץ והחרדה, ומאפשרת לנבחן להביא את עצמו לידי ביטוי בצורה טובה יותר המהווה נקודת זינוק גבוהה הרבה יותר בהגיעו למבחן האמיתי.